Telefonisch um ein Angebot ber ein Bett auf meine Email Adresse gebeten, Angebot erst nach nochmaliger Anfrage angekommen - falsche Email Adresse seitens der Firma. Angebot ist dann angekommen und ich habe bezahlt. Das Bett ist nach kurzer angekommenen, jedoch mit falsch angegebenen Maen von dieser Firma! Schon mal gerlich aber zu verzeihen. Es handelte sich um die Fuhhe des Bettes die im Internet mit 35 cm ausgeschrieben war und erhalten habe ich nur 15 cm. Tja somit passt das Bett nicht mit meinen schon vorhandenen Unterbau! Soweit so gut: Ich bat die Firma mir bitte die passenden bzw der Anzeige entsprechenden Fe zu schicken-daraufhin musste ich mich erst mit Bildern rechtfertigen, was ja kein Problem war. Nach weiteren Telefonaten schob man es auf den Hersteller. Ich bat drum mir trotzdem die Hhe der Fe zu liefern, da das Bett sonst nicht passt. Der Mitarbeiter sagte permanent das er beauftragt das Bett zurck kommen zu lassen, obwohl ich doch eigentlich nur die passenden Fe wollte! Ich selbst musste ihn Angebote aus dem Internet zuschicken wo solch Fe zu finden waren, weil er selber nicht in der lage dazu war! Jedoch nach 2 Wochen passierte dort immer noch nix. Erst als ich den Geschftsfhrer sprechen wollte, bekam ich nun endlich eine Zusage das ich das bekommen werde was ich tatschlich bestellt hatte, trotzdem waren Diskussionen das doch der Chef nicht im Hause sei. Eine Telefonnummer gab er mir von dem Chef auch nicht! Applaus fr den unserisen Mitarbeiter ( Herr Rei...) der diese Bewertung mehr als verdient hat, der nicht auf den Kunden eingeht und eher noch geschftsschdigend ist, da er stndig das Bett ber eine von ihm beauftragte Firma wieder zurck holen wollte! Sooo, nach langem warten und drohen, den Geschftsfhrer sprechen zu wollen, hat es nur wenige Minuten spter doch noch geklappt das der MA richtige und passende Fe zu mein Bett eigenstndig gefunden hat, sodass ich mein Bett inkl den passenden Fen nachdem ich sie dann erhalten hatte richtig stellen konnte.
Megasparmarkt? Mit solchen Sachbearbeitern wohl eher Megaspamarkt!
Wir haben am 19.08. einen Esstisch von Venjakob fr rund 2000,- EUR online bestellt. Die Lieferzeit war mit 4-6 Wochen angegeben. Auf Nachfrage per Mail wurde mir am 09.10. mitgeteilt, dass der Tisch nchste Woche ausgeliefert wrde. Die Lieferung erfolgte jedoch erst am 25.10., also nach insgesamt knapp 10 Wochen. Wir bezahlten einen Aufpreis fr die Lieferung in die Wohnung und Entsorgung der Verpackung. Als Lieferzeitraum wurde ein Zeitfenster von 12-18 Uhr angegeben. Als die beiden Spediteure den Esstisch in der Wohnung ablegten, wurde mir mitgeteilt, dass sie mir beim Auspacken nicht helfen wrden aus versicherungstechnischen Grnden. Die Tischplatte aus Massivholz alleine als Frau auszupacken, whrend 2 Mnner mir dabei zugucken, empfinde ich als eine absolutes Unding. Die Firma verlangt allen ernstes, dass sich also 2 Personen an einem Werktag von 12-18 Uhr bereit halten, um eine Lieferung anzunehmen? Dies war der 2. Grund, weshalb ich sehr verrgert bin. Der Tisch war in einwandfreiem Zustand. Die Bedienungsanleitung war jedoch in doppelter Ausfhrung genauso wie die mitgelieferten Schrauben, was zunchst zu Verwirrung fhrte. Der Kontakt zu MegaSparmarkt erfolgte per Mail. Meine Anfragen wurden am nchsten Tag beantwortet.
Serise und schnelle Kaufabwicklung. Super Angebote zu angemessenem preisen bei top Qualitt. Lieferung schnell und ohne Probleme. Kann ich nur jedem weiterempfehlen!
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Mega-Sparmarkt GmbH ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Friesenheim, Baden-Württemberg. Mega-Sparmarkt GmbH befindet sich in der Draisstraße 6, 77948 Friesenheim, Deutschland.
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